* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

254 Письмо-требование Письма-требования составляют в ситуациях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или возложенные на нее функции. По сравнению с ситуациями, когда направляются письма-напоминания, здесь невыполнение обязательств носит систематический характер или имеет место игнорирование выставляемых претензий. Зачастую письму-требованию предшествует письмо-напоминание. Письма-требования, как правило, имеет сложную структуру. В них обязательно излагаются условия заключенных договоренностей со ссылкой на соответствующие документы, описывается сложившаяся в связи с их невыполнением ситуация, формулируется требование о необходимости выполнения обязательств и угрозы применения санкций в адрес корреспондента, если обязательства не будут выполнены. Ключевыми фразами в письмах-требованиях могут быть: « Срочно требуем выполнить (выслать, предоставить, перечислить) …»; «Требуем выполнить взятые на себя обязательства …»; «Требуем незамедлительно выполнить …»; Угрозы в адрес корреспондента могут формулироваться следующим образом: «В противном случае Вам будут предъявлены штрафные санкции …»; «В противном случае дело будет передано в Арбитражный суд»; «В противном случае мы не несем ответственности за последствия …» и т.п. Претензионное (рекламное) письмо Претензионные (рекламные) письма составляются в случаях, если при использовании договоров одна из сторон нарушает взятые на себя обязательства. Во многих случаях такие письма появляются после того, как были оставлены без ответа письма-напоминания или письма-требования. Цель претензии (рекламации) – возместить потери, полученные в результате нарушения условий договора. www.rosbuh.ru www.rosbuh.ru www.rosbuh.ru