* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
496
Глава 3. Автоматизация обработки наличности
Так, н а п р и м е р , м о с к о в с к о е п р е д с т а в и т е л ь с т в о к о р п о р а ц и и
Diebold
(США), о к о т о р о й м ы у п о м и н а л и , п о м и м о п р е д о с т а в л е н и я а п п а р а т н ы х и технологических р е ш е н и й д л я а в т о м а т и з а ц и и б а н к о в с к о й деятельно¬ сти предлагает в о с п о л ь з о в а т ь с я с и с т е м о й к о м п л е к с н о г о о б с л у ж и в а н и я сети б а н к о м а т о в . О с н о в н а я задача д л я б о л ь ш и н с т в а к о м м е р ч е с к и х б а н к о в з а к л ю ч а е т с я в р а з р а б о т к е м о д е л и сети б а н к о м а т о в , к о т о р а я в к л ю ч а л а б ы в с е б я д в а а с п е к т а : э к о н о м и ч е с к и й ( с о к р а щ е н и е з а т р а т ) и к о м м е р ч е с к и й (эффек¬ т и в н о с т ь и о п е р а т и в н о е п р е д о с т а в л е н и е с е р в и с а ) . П р е д л о ж е н и е Diebold п о з в о л я е т б а н к у с о к р а т и т ь з а т р а т ы , о п т и м и з и р о в а т ь инвестиции и управление ресурсами и рисками; получить единую точку контакта п о в с е м в о п р о с а м , с в я з а н н ы м с р а б о т о й б а н к о м а т о в ; у л у ч ш и т ь каче¬ ство обслуживания клиентов; повысить эффективность сетью АТМ ( п о с к о л ь к у о б е с п е ч и в а е т с я к р у г л о с у т о ч н ы й зированный мониторинг банкоматов и профессиональное управления автомати¬ управле¬
н и е д е н е ж н о й н а л и ч н о с т ь ю ( к э ш - м е н е д ж м е н т ) в с е т и б а н к а и благо¬ даря этому — сконцентрироваться на п р о ф и л ь н о й части бизнеса. В п р и н ц и п е , Diebold предлагает р я д р е ш е н и й , в к л ю ч а ю щ и х в себя по¬ с т а в к и о б о р у д о в а н и я и п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я , к о н с а л т и н г и сервис, и наконец — финансирование проектов. О н и могут быть рассмотрены как в комплексе, т а к и п о о т д е л ь н о с т и , п о з в о л я я банку, т а к и м о б р а з о м , в ы б р а т ь н а и б о л е е о п т и м а л ь н ы й способ у п р а в л е н и я с о б с т в е н н о й инфра¬ с т р у к т у р о й в с о о т в е т с т в и и с и м е ю щ и м и с я с т а н д а р т а м и и т е к у щ е й си¬ т у а ц и е й в бизнесе. К числу т а к и х в ы с о к о э ф ф е к т и в н ы х р е ш е н и й о т н о с я т с я : • лизинг банкоматов; • мониторинг банкоматов; • •
•
банковского
кэш-менеджмент; инкассация; процессинг транзакций;
• первый и второй уровни сервисной поддержки банкоматов. Все э т о п о з в о л и т д о с т и ч ь в ы с о к о г о у р о в н я сервиса и у п р а в л е н и я се¬ тью б а н к о м а т о в п у т е м о п т и м и з а ц и и и с п о л ь з у е м ы х р е с у р с о в , ч т о приве¬ дет к п о в ы ш е н и ю п р и б ы л и от о п е р а ц и й с У Б С .