* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

472 Глава 3. Автоматизация обработки наличности Н у и наконец, в а ж н у ю р о л ь играют техническая н а д е ж н о с т ь и доста­ т о ч н о д л и т е л ь н ы й (не менее 7-8 лет, далее модель, к а к п р а в и л о , устаре¬ вает м о р а л ь н о ) срок с л у ж б ы у с т р о й с т в а . С т о ч к и з р е н и я т е х н и ч е с к о й н а д е ж н о с т и о с н о в н ы е п р о б л е м ы в о з н и к а ю т з и м о й . Н а п р и м е р , п о сооб¬ щ е н и я м Р Б К daily в декабре 2009 г. и з - з а у с т а н о в и в ш и х с я двадцатигра¬ д у с н ы х м о р о з о в у С б е р б а н к а в М о с к в е в ы ш л и из с т р о я 34 б а н к о м а т а (2 % п о столице), у ВТБ 24 — о д и н н а д ц а т ь б а н к о м а т о в в М о с к в е и М о с ­ ковской области (более 2 % ) и около семи б а н к о м а т о в в С а н к т - П е т е р ­ бурге (1,5 % ) . П р о б л е м ы в о з н и к л и т а к ж е у А л ь ф а - б а н к а , б а н к а «Возрож­ дение» и М о с к о в с к о г о к р е д и т н о г о б а н к а ( М К Б ) . Б а н к о м а т ы не в ы д а в а л и к у п ю р ы в с в я з и с з а м е р з а н и е м м е х а н и з м а в ы д а ч и банкнот, о д н а к о , п о словам с п е ц и а л и с т о в С б е р б а н к а и ВТБ 24, все о с т а л ь н ы е о п е р а ц и и вы¬ полнялись. П о с к о л ь к у в н е ш н и е , «уличные» б а н к о м а т ы в е д у щ и х п р о и з в о д и т е л е й (NCR, Diebold, Wincor Nixdorf и др.) могут н о р м а л ь н о ф у н к ц и о н и р о в а т ь на в ы с о т е до 3000 м н а д у р о в н е м м о р я п р и т е м п е р а т у р е в о з д у х а от —34 до +54 °С и о т н о с и т е л ь н о й в л а ж н о с т и от 20 до 80 %, п р и ч и н а м и возник¬ н о в е н и я п р о б л е м м о г л и стать: в о - п е р в ы х , п р и м е н е н и е «на улице» внут¬ р е н н и х б а н к о м а т о в (из с о о б р а ж е н и й э к о н о м и и и л и п о и н ы м п р и ч и н а м ) ; в о - в т о р ы х — у с т а н о в к а у с т р о й с т в в местах с п о с т о я н н ы м и р е з к и м и пе¬ р е п а д а м и т е м п е р а т у р ы и в л а ж н о с т и (вблизи входа в з д а н и я , в промежу¬ т о ч н ы х т а м б у р а х - ф о й е и т. д.); и, в - т р е т ь и х , п р о с т о выход из с т р о я сис¬ тем о б о г р е в а и в е н т и л я ц и и м е х а н и з м о в . В п е р в ы х д в у х случаях н а л и ц о о ш и б к и э к с п л у а т и р у ю щ е г о У Б С персонала, к о т о р ы х м о ж н о и з б е ж а т ь . Так и л и иначе, у с т р о й с т в а б а н к о в с к о г о с а м о о б с л у ж и в а н и я получают все более ш и р о к о е р а с п р о с т р а н е н и е , на и х основе у ж е на п р о т я ж е н и и р я д а лет создаются р а з н о о б р а з н ы е а в т о м а т и з и р о в а н н ы е п у н к т ы банков¬ ского с а м о о б с л у ж и в а н и я ( А П Б С ) , к о т о р ы е д о п о л н я ю т , а в ряде случаев и заменяют операционные офисы. А в т о м а т и з и р о в а н н ы е п у н к т ы банковского с а м о о б с л у ж и в а н и я ( А П Б С ) . В т е ч е н и е у ж е д о с т а т о ч н о д л и т е л ь н о г о в р е м е н и з а р у б е ж н ы е б а н к и соз¬ дают автоматизированные пункты банковского самообслуживания (АПБС) для тех к л и е н т о в , к о т о р ы е п р е д п о ч и т а ю т п о л ь з о в а т ь с я банкоматами и д р у г и м и а в т о м а т и ч е с к и м и у с т р о й с т в а м и . В ряде и с т о ч н и к о в о н и назы¬ ваются автоматизированными филиалами банковского самообслужива-