* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

212 1. Рынок денежных переводов и приема платежей 3) реклама в печатных СМИ местного масштаба; 4) наружная реклама (баннеры и объявления в административных зданиях других поселков). На третий месяц работы был проведен опрос клиентов с целью выяс¬ нения, откуда они узнали о банке и его услугах. С конца марта по май в отделении банка сотрудниками был проведен опрос всех пришедших в банк клиентов. Они должны были ответить на вопрос: «Как вы узнали о нашем банке?» (рис. 1.18) • Рекламный буклет П Администрация поселка • Внутрипоселковая газета • Объявление и информация в других поселках • От знакомых, друзей, соседей • Зашел в торговый центр, увидел рекламу Рис. 1.18 Р е з у л ь т а т ы опроса к л и е н т о в офиса Как видно из этих практических исследований, наиболее эффектив¬ ными средствами влияния на клиентов являются «незатейливые» спосо¬ бы: «сарафанное радио» и вывеска банка. 1.3.3. Проблемы рынка денежных переводов и приема платежей в России Одной из наиболее характерных черт рынка денежных переводов и приема платежей является его высокая чувствительность к изменени¬ ям, происходящим в окружающих его экономических, политических, со¬ циально-демографических и миграционных процессах. Соответственно основная масса проблем и угроз, которые испытыва¬ ет данный рынок, так или иначе связана с неблагоприятными фактора¬ ми внешней среды. Однако в различных сегментах рынка характер, масштабы и причины проблем имеют ряд отличий, обусловленных внутренней спецификой