* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
208
1. Рынок денежных переводов и приема платежей
Раздача рекламных буклетов в местах скопления потенциальных
клиентов. Традиционные рекламные акции также требуют адаптации для работы со «следующим миллиардом», к тому же доставка рекламной информации им достаточно ограничена. Для них мало эффективна рек¬ лама на телевидении (даже местном), радио и в средствах массовой ин¬ формации, и уж совсем не эффективны современные методы рекламы в сети Интернет. Одним из наиболее эффективных средств рекламного воздействия является вручение рекламного буклета лично в руки, что позволяет более подробно рассказать потенциальным клиентам о пред¬ лагаемых услугах. На рекламных буклетах не стоит размещать изображение псевдоус¬ пешных молодых бизнесменов, девушек модельной внешности, а также счастливых семей с натянутыми улыбками, где дети мало похожи на ро¬ дителей. Эти изображения их раздражают из-за недоступности, т. е. кли¬ енты получают сообщения «это не для вас». На рекламных материалах лучше разместить нормальных людей, а гламурные картинки можно ос¬ тавить для гламурных клиентов, если они им еще не надоели. Также рекламный буклет должен быть максимально кратким, жела¬ тельно даже не буклет, а одностраничный флаер. Достаточно перечис¬ лить простоту получения услуги, тарифы и указать месторасположение офиса банка. Также необходимо оставить сообщения, что банк ждет ИХ. Как мы уже говорили, проявите уважение к этой клиентской группе. Ниже (рис. 1.16) приведены примеры рекламных материалов, рассчи¬ танных на отправителей переводов: лицевая сторона (посередине) оди¬ накова для двух флаерсов, различается оборот (справа и слева).
Консультации потенциальных клиентов в момент раздачи реклам¬
ных буклетов. Раздача буклетов в некоторых случаях является первым шагом к диалогу с потенциальными клиентами, которые заинтересованы в этой услуге (денежные переводы). Конечно, можно продавать и ненуж¬ ные людям услуги и даже сделать на этом состояние. Успешный опыт «Магазинов на диване» это подтверждает, но потом, когда покупатель понимает, что многофункциональный нож-тяпка-фонарик-радиоприем¬ ник-зубочистка, который также умеет петь колыбельные, выполняет все эти функции отвратительно, он вряд ли возвращается к этому продавцу. В нашем же случае необходимо наладить долгосрочное сотрудничество,