* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

n«3™r и расчетов Основные этапы претензионного цикла | 243 40 001 = 5 последних цифр BIN эквайрера (первая цифра BIN опускается) 6 = последняя цифра года даты процессирования, 6 (2006 г.) 002 = порядковый номер дня в году даты процессирования операции эквайрером. Это трехзначное число, на профессиональном жаргоне именуемое «Юлианская дата» (Julian date), и является точкой отсчета в претензионном цикле в обеих МПС. 01234567890 = Item Sequence Number (присваивается эквайрером для поиска TID) 7 = контрольная цифра Для более полной картины отметим, что дата процессирования очень жестко связана с датой совершения исходной операции. Датой соверше¬ ния операции считается либо дата авторизации (если таковая имела ме¬ сто), либо дата, проставленная в слипе (чеке ЭТ). Согласно требованиям МПС, дата процессирования не может отстоять от даты операции более чем на 30 календарных суток. Меньшие сроки первых представлений (first presentment) варьируются для VISA и MasterCard по типам прове¬ дения операций и карточных продуктов. Основные этапы претензионного цикла Итак, держатель на основании информации из выписки направляет претензию в банк-эмитент. Согласно правилам МПС претензия может быть оформлена как в виде собственноручно написанного клиентом заявления, так и в виде заполненной со слов клиента и подписанной представителем банка специальной формы (Expedited Billing Dispute Resolution Form). Во многих банках разрешается отправка заявления на опротестование от держателя по электронной почте или факсу. Ав¬ тор настоятельно рекомендует своим коллегам также требовать от держателей представления заявлений с претензиями в виде ориги¬ нальных документов на бумажном носителе, заверенных собственно¬ ручной подписью заявителя. Это пригодится во избежание возмож¬ ных недоразумений, если дело в итоге дойдет до судебного разбира¬ тельства по законам РФ между клиентом и банком (а такое, увы, вполне возможно).