* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

372 ск?, что заслуживают^ бол?? подробнаго разсмотр?нія. По установившимся обычаямъ, всякій заказъ, хотя бы и отклоняемый, заслуживаетъ призна­ тельности. Поэтому отв?тъ всегда дол­ женъ быть любезный и отклоненіе по­ ручения должно сопровождаться ка­ кими-нибудь смягчающими вп?чатл?ніе выраженіями или поясненіями. Нечего и говорить, что оставленіе безъ отв?та письма съ порученіемъ. которое не принимается, противно вс?мъ обычаянъ. Въ отв?тномъ письм?. если поруч?ніе исполнено полностью или хоть частью, дается отчетъ въ томъ, что сд?лано и объясненія допущенныхъ. неточностей. Къ письму должны быть приложены: счетъ, квитанція по отправленію товара и всякіе другіе доку­ менты, объясняющіе операцію, если таковые требуются. Въ конц? такого письма очень часто д?лается приписка о желательности дальн?йшихъ порученій, напр.: „въ ожиданіи дальн?йшихъ порученій, остаюсь" и т. д.; это въ общепринятыхъ обычаяхъ и счи­ тается в?жливостыо. им?я въ то же время значеніе и предложенія дальн?йшихъ сношеній. Когда заказъ или порученіе прихо­ дится отклонить, полезно бываетъ за­ ключить письмо предлож?ніемъ чегонибудь другого; такое заключеніе вдвойн? полезно, такъ какъ смягчаетъ отказъ я поддержива?тъ сношевія. Са­ мый отказъ всегда долженъ быть мотивированъ, а если причиной отказа являются слишкомъ иизкія ц?ны, всегда должна быть сд?лана попытка уб?дить заказчика въ необходимости повысить предлагаемый ц?ны; посл?дне? необхо­ димо потому, что немало еще коммер­ сантовъ торгующихся, какъ въ старину, и всегда предлагающихъ сначала ц?ны зав?домо слишкомъ низкія. I , & І & і І I I і 1 I j Им?я д?ла съ людьми, которые ни­ когда не остаются вполн? довольны— такихъ, къ сожал?нію, много—надо исполнять ихъ заказы съ величайшей осмотрительностью и терп?ливо пере­ носить ихъ выраженія н?удовольствія, не забывая, что у нихъ это лишь на­ ружная черта. Если - же приходится им?ть д?ло съ челов?комъ, придирающимся ради оттяжки платежей и т. п. неблаговидныхъ ц?лей. что всегда бы­ ваетъ зам?тно, надо отв?чать ему твердо и съ достоинствомъ, отнюдь не пре­ ступая в?жливости, но въ тоже время настолько серьезно, чтобы заказчикъ сразу понялъ, что своими неблаговидными пріемами онъ ничего не выгодаетъ. Съ людьми н?добросов?стными всегда бываетъ полезно сразу прекра­ щать д?ла, хотябы даже пришлось для этого потерп?ть убытокъ; но разрывъ снога?ній лишь въ р?дкихъ случаяхъ позволительно отм?чать въ письмахъ, и благоразумн?? всего «ыразить посл?доват?льнымъ в?жливымъ отклоненіемъ всякихъ дальн?йшихъ порученій, безъ выражений надежды на полученіе новыхъ, но также и безъ эапрещ?нія таковыхъ. Когда порученіе или заказъ откло­ няются всл?дствіе неудовлетворитель­ ности собранныхъ о заказчик?справокъ, , отв?тъ ограничивается стереотипной і фразой: „Къ величайшему нашему соI жал?нію, исполнить Ваше поручіжіе I (Вашъ заказъ) мы не им?емъ возмож­ ности, о чемъ сп?шимъ Васъ ув?домить во изб?жаніе промедлений въ Вашихъ д?лахъ. Съ почтеніемъ. „Под­ пись". По установившимся обыч^игмъ никто не им?етъ нрава оскорбляться отказомъ въ такой условной форм? и долженъ самъ на себя пенять, если не съум?лъ заручиться лучшими рекомендаціями