* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

КРИ для обывателей, но и для публичных персон. Только в случае публичных персон «виноватым» всегда оказывается кто-то другой. Третьей особенностью К.к. является возрастающее значение невербальной информации (панические попытки представителей власти спасти свое имущество, а не людей во время природной или техногенной катастрофы, к примеру). Общественное мнение делает выводы на основе того, что видит, а не того, что ей говорят официальные источники. Трудность успешного разрешения кризиса связана с непредсказуемостью в развитии событий и с резким сокращением «точек контроля», сокращением управляемых параметров общественных, техногенных и природных систем. Практика разрешения разного рода кризисных ситуаций позволяют выделить следующие линии поведения (стратагемы), как эффективные, так и контр-эффективные: 1. Отрицание негативной информации о субъекте, распространяемой как в виде слухов, так и посредством других средств массовой коммуникации. Кандидат или политик собирают пресс-конференции, выпускают пресс-релизы или в личных встречах отрицают негативную информацию. 2. Отказ от комментариев характерен для «закрытой» политики, политики самоизоляции. В случае природных и техногенных катаклизмов такая позиция официальных лиц подливает масла в огонь, еще сильнее разжигает слухи и делает ситуацию еще более неуправляемой. В случае же обвинений и компрометации общественное мнение может все «переиначить» на свой лад по принципу «на воре и шапка горит». 3. Репрессии против источника информации. Если возможно выявить источник негативной информации, то велик соблазн его наказать, «заткнуть ему рот» и т.п. Спектр репрессивных воздействий крайне широк: от угроз физической расправы до экономического банкротства СМИ. 4. Игнорирование негативной информации в некоторых ситуациях может оказаться эффективной стратегией: если нет условий для распространения слухов, если повод незначителен, если источник негативной информации менее значителен, чем тот, против кого она направлена. 5. Асимметричный ответ используется тогда, когда ресурсы для ответных действий превышают ресурсы распространителя негативной информации. Эффект асимметричного ответа строится на том, что значимость и даже правдивость информации в общественном сознании связана с ее количеством. «Общеизвестные истины» – это не то, что соответствует положению вещей, а то, что постоянно всеми повторяется. 6. Расследования негативной информации, для чего создаются различные комиссии и комитеты. Такая стратегия поведения скорее характерна для субъектов, придерживающихся принципов открытой политики, что нехарактерно для российских реалий. 7. Создание контр-события. Стратегия создание контрсобытия применяется с целью переключить общественное внимание с одной темы на другую. Скандал, разгоравшийся вокруг сексуальных похождений Б. Клинтона, или связанный с финансовыми злоупотреблениями «семьи» Б. Ельцина приводил к активизации военных действий в Персидском заливе или Чечне. 8. Затягивание решения. Эта стратагема строится на том, что ни одно информационное событие не может долго удерживаться в центре общественного внимания. Даже если к нему «подогревать» интерес, через три-четыре месяца интерес к нему исчезнет. Поэтому вполне возможна стратегия уклонения, откладывание разбирательства, затягивание решения и т.п. 9. Подрыв доверия к источнику негативной информации. Эта стратегия ставит своей задачей за счет изменения контекста (внушить недоверие к источнику) изменить смысл информации. Подорвать доверие можно, убедив общественное мнение в том, что источник преследует свои корыстные цели, показав, что он уже не раз был уличен во лжи или в том, что источник некомпетентен в данных вопросах. Все стратагемы можно условно объединить в три большие группы. Первая из них – это стратагемы, отражающие неуверенность в своих силах субъекта, его слабость, незнание, непонимание и неспособность найти выход из сложившейся ситуации. Все эти стратагемы (отрицание негативной информации, отказ от комментариев и репрессии в отношении источника информации) контрэффективны, они достигают, чаще всего, обратного результата и лишь усугубляют кризис. Следующая группа объединяет стратагемы прямого действия, так сказать «лобового удара» (Игнорирование негативной информации, асимметричного ответа и расследования негативной информации). Залог их успеха в том, чтобы использовать всю мощь и всю силу имеющихся ресурсов. И достичь успеха можно только при значительном превосходстве ресурсов. Третья группа стратагем опирается на стратегию непрямых действий. Главное в данном случае не сила или мощь ресурсов, а хитрость, искусство сглаживать острые углы, переключать общественное внимание с одной темы. Недаром многие из этих стратагем разрабатывались сторонниками манипуляции общественным мнением. КРИЗИСНЫХ РЕГУЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ – см. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КРИЗИСОВ КРИЗИСОВ УРЕГУЛИРОВАНИЕ – см. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КРИЗИСОВ КРИМИНАЛИСТИКА (лат. criminalis – относящийся к преступлению) – прикладная юридическая наука, разрабатывающая систему специальных приемов, методов и средств собирания, фиксации, исследования и использования судебных доказательств при рассмотрении уголовных и гражданских дел. КРИМИНАЛИСТИЧЕСКАЯ ОДОРОЛОГИЯ (от лат. odor – запах и греч. logos – слово, учение) – в криминалистике – учение о запахах для установления с помощью обоняния служебно-розыскных собак лиц (запахоносителей), присутствовавших на месте преступления и оставивших там свою запаховую информацию, а тж. их вещей, следов, предметов. К.о. основывается на присущем каждому человеку свойстве обладать «букетом запахов» – индивидуальным и относительно устойчивым для данного лица. В К.о. впервые разработана методика отбора запаха на месте преступления с орудий преступлений, с предметов, к которым прикасался преступник, а тж. образцов запаха подозреваемых лиц; консервации в течение длительного времени этих запахов; их транспортировки и т.д. К.о. применяется в розыскной и следственной деятельности при раскрытии особо опасных преступлений (убийств, изнасилований, грабежей, хищений, краж и др.). КРИМИНАЛИСТИЧЕСКАЯ ТАКТИКА – прикладное учение о психологических и тактических принципах и методах раскрытия и предупреждения преступлений; система приемов, позволяющих наиболее эффективно использовать возможности каждого следственного и судебного действия и оперативно-розыскных мероприятий с учетом конкретной обстановки по делу. К.т. включает не только меры обнаружения, раскрытия и расследования уголовно наказуемых деяний (репрессивная деятельность), но и меры предупредительной борьбы с преступностью (превентивная деятельность). К.т. в уголовном процессе охватывает исходную ситуацию предварительного расследования, заявления о совершенном преступлении или собственного восприятия преступного случая, далее собственно расследование и, наконец судебный процесс. К.т. охватывает следующие основные правила: планомерность и быстроту действий, осмотр места преступления, фиксацию и оценку следов, получение доказательств в виде показаний лиц (допросы), индивидуальное планирование, правомерность действий, специализацию и единообразие действий. КРИМИНАЛИСТИЧЕСКАЯ ТЕХНИКА – прикладная область криминалистики, включающая систему специальных - 370 -