* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

3.2. Внедрение систем самообслуживания 491 • ш в е й ц а р с к о е качество и з г о т о в л е н и я и н а д е ж н о с т ь в э к с п л у а т а ц и и ; н о р м а т и в о в Б а н к а России п о п р и е м у ц е н н о с т е й от к л и е н т о в ; • м а к с и м а л ь н о в о з м о ж н о е для д а н н о г о т и п а у с т р о й с т в соблюдение • м н о г о л е т н и й п о л о ж и т е л ь н ы й о п ы т э к с п л у а т а ц и и в России. Аутсорсинг в и н к а с с а ц и и и техническом о б с л у ж и в а н и и УБС. Од­ н о й из о с о б е н н о с т е й к р и м и н а л ь н о й о б с т а н о в к и в 2009-2010 гг. с т а л о серьезное у в е л и ч е н и е к о л и ч е с т в а н а п а д е н и й на и н к а с с а т о р о в . Этот фак¬ т о р я в л я е т с я в а ж н ы м а р г у м е н т о м для к о м м е р ч е с к и х б а н к о в в п о л ь з у пе¬ ревода и н к а с с а ц и и (а з а о д н о и технического о б с л у ж и в а н и я ) У Б С на аут¬ сорсинг. Не в д а в а я с ь в п о д р о б н о с т и п р е и м у щ е с т в и р и с к о в передачи ч а с т и н е п р о ф и л ь н ы х ф у н к ц и й з а согласованную п л а т у на и с п о л н е н и е компа¬ н и и - п о д р я д ч и к у (что и я в л я е т с я о с н о в н ы м с о д е р ж а н и е м аутсорсинга), вспомним основные понятия. Итак, аутсорсинг (от англ. outsourcing—внешний источник) — это переда ча о р г а н и з а ц и е й о п р е д е л е н н ы х б и з н е с - п р о ц е с с о в и л и п р о и з в о д с т в е н н ы х ф у н к ц и й на о б с л у ж и в а н и е другой к о м п а н и и , с п е ц и а л и з и р у ю щ е й с я в со¬ о т в е т с т в у ю щ е й области. Вместе с тем в о т л и ч и е от услуг сервиса и п о д д е р ж к и , и м е ю щ и х разо¬ вый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и к о н ц о м , на а у т с о р с и н г о б ы ч н о передаются ф у н к ц и и п о профессио¬ нальной поддержке бесперебойной работоспособности инфраструктуры и о т д е л ь н ы х систем на основе д л и т е л ь н о г о к о н т р а к т а (как п р а в и л о , не менее 1 года). В ы р а ж а я с ь п р о щ е , а у т с о р с и н г — это п о к у п к а о п е р а ц и й , к о т о р ы е мог¬ л и б ы о с у щ е с т в л я т ь с я о р г а н и з а ц и е й с а м о с т о я т е л ь н о , у с т о р о н н и х по¬ с т а в щ и к о в п р о д у к т о в и услуг. А главная идея аутсорсинга: «оставлю себе т о л ь к о то, ч т о могу делать л у ч ш е других, п е р е д а м о с т а л ь н о е тем, кото¬ р ы е делают это л у ч ш е других». Таким о б р а з о м , у ч а с т н и к и р ы н к а прихо¬ дят к более в ы с о к о й степени с п е ц и а л и з а ц и и , что в ц е л о м п о в ы ш а е т ка¬ ч е с т в о п р е д о с т а в л я е м ы х и м и на р ы н к е услуг. Основная цель этой управленческой технологии — снижение затрат для извлечения максимальной прибыли. А в нашем случае — еще и уменьше¬ ние р и с к о в х и щ е н и й п р и о д н о в р е м е н н о м п о в ы ш е н и и б ы с т р о т ы и каче¬ ства о б с л у ж и в а н и я . Главная п р и ч и н а перехода к о м п а н и й на аутсорсинг —