* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

3.2. Внедрение систем самообслуживания 469 с н и м а ю т деньги, а п о т о м несут и х в м а г а з и н . Если г о в о р и т ь о дополни¬ т е л ь н ы х сервисах, т о в последнее в р е м я м о ж н о о т м е т и т ь н е к о т о р о е уве¬ л и ч е н и е ч и с л а п о л ь з о в а т е л е й благодаря оплате услуг с о т о в о й с в я з и , от¬ ч а с т и и к о м м у н а л ь н ы х услуг. В к р у п н ы х городах достаточно э ф ф е к т и в н ы к о б р е н д и н г о в ы е п р о е к т ы т и п а Miles & More, Cash Back, Visa А э р о ф л о т , Mastercard М Т С и др., в п е р в у ю очередь благодаря предоставлению п а р т н е р а м и б а н к о в скидок н а т о в а р ы и услуги, а т а к ж е благодаря р а б о т е б а н к о в п о р а с ш и р е н и ю сети P O S - т е р м и н а л о в в салонах с о т о в о й с в я з и , в аптеках, ю в е л и р н ы х салонах и д р . П р и р а с ш и р е н и и ф у н к ц и о н а л ь н ы х в о з м о ж н о с т е й У Б С банк исходит из того, ч т о д о п о л н и т е л ь н ы е сервисы к а к б ы «отвлекают» б а н к о м а т ы от о с н о в н о й и х ф у н к ц и и — в ы д а ч и денег и м о г у т п р и в о д и т ь к созданию очередей. П о э т о м у зачастую и с п о л ь з у ю т с я т о л ь к о самые распространен¬ н ы е в и д ы п л а т е ж е й : оплата услуг о п е р а т о р о в м о б и л ь н о й с в я з и , комму¬ н а л ь н ы х услуг, услуг с п у т н и к о в о й с в я з и и н е к о т о р ы х других. Тем не менее банк д о л ж е н у ч и т ы в а т ь не т о л ь к о в о з м о ж н о с т ь получе¬ н и я м а к с и м а л ь н о й п р и б ы л и , н о и и м и д ж е в у ю с о с т а в л я ю щ у ю функцио¬ нала У Б С . В э т о м о т н о ш е н и и в а ж н у ю р о л ь играет н е о б х о д и м о с т ь внесе¬ н и я а п п а р а т н ы х и з м е н е н и й в б а н к о м а т ы . Д л я р е ш е н и я э т о й з а д а ч и не¬ о б х о д и м о п о т р а т и т ь массу средств и в р е м е н и : з а к у п и т ь н е о б х о д и м ы е м о д у л и , у с т а н о в и т ь н о в о е п р о г р а м м н о е обеспечение, о б ъ е х а т ь все бан¬ к о м а т ы , о п л а т и т ь услуги с п е ц и а л и с т о в и т. д. П р и м е р о м м о ж е т с л у ж и т ь переход на о б с л у ж и в а н и е карт с м и к р о ч и п а м и и л и у с т а н о в к а б а н к н о т о п р и е м н и к о в . Вместе с т е м в н е с т и в м е н ю У Б С с е р в и с ы о б с л у ж и в а н и я д о п о л н и т е л ь н ы х к л и е н т о в д о с т а т о ч н о п р о с т о , п о с к о л ь к у э т о м о ж н о сде¬ лать и з п р о ц е с с и н г о в о г о ц е н т р а . Д о с т а т о ч н о п р о с т о с т о ч к и з р е н и я п р о ц е с с и н г а о р г а н и з у е т с я обслу¬ ж и в а н и е а в т о м а т о в о б м е н а в а л ю т ы , однако д л я н и х т р е б у ю т с я к а к ми¬ н и м у м , д и с п е н с е р ы м о н е т ы (а иногда и м о н е т о п р и е м н и к и ) и б а н к н о т о п р и е м н и к и с в ы с о к о к а ч е с т в е н н ы м и д е т е к т о р а м и п о д л и н н о с т и банкнот. Ч т о к а с а е т с я У Б С с ф у н к ц и е й п р и е м а н а л и ч н о с т и (cash-in), ряда технических условий наиболее целесообразным в силу представляется з а к у п а т ь у с т р о й с т в а с у ж е у с т а н о в л е н н ы м и и о т л а ж е н н ы м и модуля¬ м и п р и е м а наличных. Ф о р м и р о в а т ь сеть п о л н о с т ь ю из банкоматов, оснащенных функцией приема наличных, вряд ли целесообразно