* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

50 Глава 1. Организация обработки наличных денег Д л я п о л у ч е н и я с у ж д е н и й э к с п е р т о в используются м е т о д ы ч е н и я э к с п е р т н ы х с у ж д е н и й п о качеству п р о д у к ц и и . М е т о д ы опроса. опроса Под о п р о с о м эксперта п о качеству п р о д у к ц и и п о н и м а е т с я п р о ц е с с полу¬ э к с п е р т о в делятся на г р у п п о в о й и и н д и в и д у а л ь н ы й . П р и г р у п п о в о м ме¬ тоде с о в м е с т н о о п р а ш и в а е т с я вся г р у п п а и л и ее часть, п р и индивиду¬ а л ь н о м — о п р о с к а ж д о г о э к с п е р т а в ы п о л н я е т с я отдельно. П р о ц е д у р ы о п р о с а э к с п е р т о в в к л ю ч а ю т и н т е р в ь ю и р о в а н и е , а н к е т и р о в а н и е и сме¬ ш а н н о е а н к е т и р о в а н и е . П р и и н т е р в ь ю и р о в а н и и с у ж д е н и е э к с п е р т а вы¬ я в л я е т с я в процессе беседы согласно о п р е д е л е н н о м у плану. Интервьюи¬ р о в а н и е о б ы ч н о п р и м е н я е т с я п р и опросах, когда п о р я д о к вопросов и их с о д е р ж а н и е з а в и с я т от х а р а к т е р а о т в е т о в на п р е д ы д у щ и е в о п р о с ы . П р и а н к е т и р о в а н и и эксперт з а п о л н я е т к а р т у опроса, о т в е ч а я на вопро¬ сы, с о д е р ж а щ и е с я в ней. А н к е т и р о в а н и е п р и м е н я е т с я , как п р а в и л о , п р и з а о ч н о м способе и н д и в и д у а л ь н о г о опроса. П р и с м е ш а н н о м анкетирова¬ н и и эксперт з а п о л н я е т к а р т у опроса, п о л у ч а я все н е о б х о д и м ы е разъяс¬ н е н и я от л и ц а , п р о в о д я щ е г о о п р о с . В случае п р о в е д е н и я о п р о с а м е т о д о м а н к е т и р о в а н и я и л и с м е ш а н н о г о а н к е т и р о в а н и я р а б о ч а я г р у п п а составляет анкету. А н к е т а состоит из по¬ я с н и т е л ь н о й з а п и с к и и к а р т ы опроса. В п о я с н и т е л ь н о й з а п и с к е излага¬ ю т с я ц е л ь и п р о ц е д у р а а н к е т и р о в а н и я , на к о н к р е т н о м п р и м е р е пока¬ з ы в а е т с я , как следует з а п о л н я т ь г р а ф ы к а р т ы о п р о с а , п р и необходимо¬ сти описываются требования потребителей и классификационные г р у п п ы п р о д у к ц и и , п р и в о д и т с я д р у г а я н е о б х о д и м а я и н ф о р м а ц и я . Кар¬ та о п р о с а с о д е р ж и т о п р е д е л е н н ы м о б р а з о м о р г а н и з о в а н н ы й н а б о р во¬ п р о с о в , д л я к а ж д о г о из к о т о р ы х п р е д у с м а т р и в а е т с я о п р е д е л е н н ы й ха¬ р а к т е р ответа. Этап III. Н а э т о м э т а п е ч л е н ы э к с п е р т н о й г р у п п ы (групп) выража¬ ют свои с у ж д е н и я в с о о т в е т с т в и и с у с т а н о в л е н н ы м и на в т о р о м э т а п е м е т о д а м и , с п о с о б а м и и п р о ц е д у р а м и . Как п р а в и л о , о ц е н к а осуществля¬ ется на о с н о в а н и и з а д а н н о й ш к а л ы п о р я д к а : р а н ж и р о в а н н о й (рейтинго¬ в о й ) , в к о т о р о й о п р е д е л я е т с я м е с т о д а н н о г о с в о й с т в а (или о ц е н и в а е м о г о о б р а з ц а среди других), и л и б а л л ь н о й . О с н о в н ы м и х а р а к т е р и с т и к а м и б а л л ь н о й ш к а л ы я в л я ю т с я ее диапа¬ зон и к о л и ч е с т в о г р а д а ц и й , к о т о р о е в к л ю ч а е т шкала. Градации з а д а ю т с я исходя из т р е б у е м о й т о ч н о с т и результата, х а р а к т е р а р е ш а е м о й задачи,