* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

340 ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ И МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ. Энциклопедия OTA через оператора, привязывая тем самым клиента к банковскому сче ту. При этом TSM гарантирует сторонам соблюдение их интересов, осу ществляет взаимодействие с клиентом «в одной точке» как по инициали зации, так и по претензионной работе (табл. 3). Таблица 3 Функция 1 2 Trust Administration Service Aggregator Содержание Управление ключами и доверными приложениями, загружаемыми в телефон Обеспечивает единую точку доступа для взаимодей ствия всех участников Обеспечивает загрузку и обновление программного обеспечения, используемого в системе 3 System Management Первоначально концепция TSM представляется весьма привлекатель ной. Доверенная сторона может четко балансировать интересы игроков и служить единым интерфейсом для клиента. Практически, однако, есть целый ряд сложностей, начиная от корпоративной организации OTA, га рантирующей отсутствие преференций одной стороне и кончая правиль ной маршрутизацией запросов клиента1. Отметим, что в принципе возможны полностью локальные, по модели Mondex, решения, при котором как пополнение кошелька, так и платежи осуществляются через ридеры, но комбинированные решения представ ляются более жизнеспособными (табл. 4). Таблица 4 Пополнение 1 2 3 4 Локальное Удаленное Удаленное Локальное Платеж Локальный Локальный Удаленный Удаленный Пилотные проекты Rabobank Rabobank, Nokia Mpesа Не реализовано 1 Понятно, что наиболее популярным запросом в службу поддержки будет «У меня ничего не работает» и куда его маршрутизировать — в банк или опе ратору или мерчанту — непонятно. Примером другой ситуации может быть потеря телефона; блокируется ли при этом только сим карта, или платеж ный сервис, или банковский аккаунт — пока тут много непонятного.