* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
процессинговый банк
1.3. Денежные переводы и прием платежей как бизнес
219
• сокращение объема данных, вводимых сотрудником банка вруч ную. Для этой цели используются возможности пластиковых бан¬ ковских карт: при первом обращении отправителя ему выдается специальная карта, на которой записаны все необходимые данные об отправителе и получателе. При повторных обращениях этого клиента данные с карты автоматически подставляются во все пла¬ тежные документы, вручную вводится только сумма перевода; • автоматизация процедуры отправки переводов, внедрение систем самообслуживания клиентов. Для этого практикуется внедрение специальных программных модулей в банкоматы с функцией приема наличных. При этом пластиковые карты, описанные в пре¬ дыдущем пункте, используются еще и как средство идентификации отправителя в соответствии с требованиями российского законо¬ дательства. Таким образом, отправители получают возможность пользоваться услугами денежных переводов в круглосуточном ре¬ жиме, без привязки к графику работы офисов банка, а зачастую и вообще не обращаясь в сам банк. Внедрение этих технологий позволяет банкам-агентам систем денеж¬ ных переводов не только повысить доходность при сохранении уровня комиссии, но и существенно повысить качество услуги, «стать ближе» к клиенту и завоевать его лояльность. 1.3.4. Системы денежных переводов, действующие на российском рынке
Western Union
Краткие сведения о системе
Western Union существует уже более 150 лет. Вместе с системами де нежных переводов под торговыми марками Vigo и Orlandi Valuta зани¬ мает лидирующие позиции в сфере международных денежных перево¬ дов. Глобальная сеть компании включает в себя более 379 000 пунктов обслуживания клиентов и охватывает свыше 200 стран и территорий мира. Сегодня на базе собственной электронной сети система Western