* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

34 Глава 1. Мошенничество в сфере банковских платежных карт Снятие наличных по картам, украденным вместе с ПИН-кодом Очень часто сам держатель карты своими действиями компромети¬ рует ПИН-код, выданный к его карте. Проблема заключается в том, что владельцы карт не могут или не хотят запоминать ПИН-код и записыва¬ ют его на самой карте, в записной книжке, мобильном телефоне или но¬ сят конверт с ПИН-кодом в кошельке. Рано или поздно это приводит к тому, что карту и ПИН-код воруют одновременно и с предсказуемым результатом: денежные средства с карты снимаются похитетелем в бли¬ жайшем банкомате еще до звонка клиента в банк и блокировки карты. Компрометация ПИН-кода может произойти непосредственно в мо¬ мент совершения законным держателем операции снятия наличных средств в банкомате или POS-терминале. Посторонний человек, «случай¬ но» оказавшийся рядом, может подсмотреть ПИН-код из-за плеча или на расстоянии с помощью оптических приборов, а похитить саму карту для профессиональных карманников не составляет труда. С ростом ко¬ личества чиповых карт и введением требования ПИН-кода по картам Maestro компрометация ПИН-кода при его вводе стала актуальной про¬ блемой. Для получения ПИН-кода «не отходя от кассы» мошенники могут представиться сотрудниками банка, к примеру, у неработающего банко¬ мата, и предложить свою помощь в проведении операции. Клиента про¬ сят воспользоваться банкоматом и ввести при них ПИН-код. Далее либо владелец карты становится жертвой скимминга, либо карту банально воруют или подменяют. Мероприятия по противодействию мошенничеству: Обучение держателей карт мерам безопасного обслуживания карт. • «Дружественное» мошенничество Использование карты членом семьи, коллегой или другом без разре¬ шения владельца карты. Чаще речь идет о совершенных операциях вы¬ дачи наличных сведств через банкомат, которые оспаривает законный держатель карты. Следует отметить, что не исключены варианты сговора держателя и «друга». По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), в России 9,9 % держателей карт передавали свою карту третьим лицам,