* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
!А,™^!.1 ™™. .
п л а т е ж н ы х систем и расчетов
е
:с А
ни и
Обзор банковских рисков от мошенничества с платежными картами
• • • i
19
Неполученные или карты, украденные
карты
(Not Received Items) клиенту
во время их передачи от банка
Платежные системы подразумевают под «неполученными» карты, ко¬ торые могли быть украдены при пересылке по почте. Частным случаем можно считать карты, украденные непосредственно в организации, за¬ нимающейся распространением карт собственным сотрудникам в рам¬ ках зарплатного проекта или своим клиентам в рамках доверенности от банка-эмитента. Основные риски для банка вытекают из того, что по¬ хищенные карты персонифицированы на реальных пользователей и яв¬ ляются по сути действующими, даже не смотря на их блокировку от ав¬ торизации. При этом на карте отсутствует подпись держателя на полосе для подписи, что дает дополнительное преимущество мошеннику. Вся ответственность за мошенничество в этом случае однозначно лежит на эмитенте. Мероприятия по противодействию мошенничеству. • Направлять персонализированные карты и конверты с ПИН-кодом в раздельных посылках в разное время (если возможно, разными почтовыми службами). Для адресных рассылок использовать толь¬ ко заказные письма. • Блокировать карты на время доставки, активировать карты только по обращению клиента в банк и его идентификации. • Размещать на полосе для подписи фотографическую копию подпи¬ си держателя, печатать на лицевой или оборотной стороне карты цветную фотографию владельца карты. • Вводить в действие регламентные и инструктивные документы по процедурам хранения, персонализации, транспортировки, передачи карт, учета заготовок и персонализированных карт на всех стадиях процесса.
Поддельные карты (Counterfeit cards, CNTF) или фальсифицированные карты
Поддельной называется карта, которая имеет внешние признаки дей¬ ствительной и легально выпущенной, однако печать, эмбоссирование, персонализация и кодирование карты были произведены с нарушением установленных платежной системой правил и не были санкциониро¬ ваны эмитентом. При этом либо печать карты была санкционирована