* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

ВВЕДЕНИЕ Рядовая сценка из повседневной жизни — кассир супермаркета, при¬ нимая банковскую карту к оплате, возвращает ее клиенту, даже не взгля¬ нув на подпись на чеке электронного терминала и не сверив ее с подпи¬ сью на обратной стороне карты. Самое большее, на что хватает усердия и внимания кассового работника магазина, как правило, — проверить дату окончания действия карты. И это только один пример — из торго¬ вой сферы, где низкая квалификация кассовых работников, связанная отчасти с высокой текучестью кадров, отчасти — с недостаточным пони¬ манием важности проблемы со стороны руководства — не исключение, а скорее правило. А сколько аналогичных случаев в других сферах, на других этапах сложной технологической и организационной цепочки, которые проходит карточка от производственного цеха до кошелька клиента банка? И даже когда карточка уже дошла до кошелька своего за¬ конного держателя, риски не уменьшаются — скорее наоборот. Банков¬ ские специалисты знают об одном извечном феномене — сколько ни по¬ вторяй клиентам — держателям карт, сколько ни пиши в буклетах, что нельзя в одном кошельке носить карточку и ПИН-код, а тем более запи¬ сывать его на карточке — клиенты продолжают это делать. Человеческий фактор, увы, способен свести на нет достижения самых современных технологий, усилия многих и многих высококвалифициро¬ ванных специалистов — производителей карт, которые делают заготов¬ ки из высококачественного пластика со специальными защитными эле¬ ментами (редкий кассир торгового предприятия способен оценить каче¬ ство пластика, знает защитные элементы); методологические разработки специальных структур МПС, разрабатывающих стандарты безопасности по операциям с картами; усилия законодателей и представителей право¬ охранительных органов. Спрашивается, для чего тогда нужны качествен¬ ный пластик, надежные технологии, международные стандарты, адекват¬ ное законодательство? Есть очевидная аксиома, известная специалистам по управлению рисками в любом бизнесе, — свести риски к нулю нельзя, но миними¬ зировать — можно и нужно. Это, безусловно, относится и к карточной