* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

всех пострадавших. Эта давняя история наглядно пока¬ зывает, как дорого обходится человечеству начальствен¬ ное самодурство. Еще Плутарх предупреждал: «Нет зверя свирепее человека, совмещающего в себе дурные страсти и власть». Ничто не дает права быть невежливым: ни срочная работа, ни плохое самочувствие, ни тем более плохое на¬ строение. Есть отличное правило: «Если вы готовы взор¬ ваться, не отвечайте сразу же, сделайте вид, что задума¬ лись, сосчитайте до трех, сделайте три спокойных вдоха и выдоха, после чего отвечайте». Конечно, если вы флегма¬ тик, как М.И. Кутузов, или меланхолик, как П.И. Чай¬ ковский, вам это сделать гораздо легче, чем тому, кто, скажем, сангвиник, как Наполеон или М.Ю. Лермонтов, и тем более холерик, как Петр I , А.С. Пушкин или А.В. Суворов. На этот случай русская пословица дает мудрый совет: «Не горячись, оглянись во гневе». Можно последовать примеру императрицы Екатерины Великой. Когда она гневалась, то ходила по комнате, выпивала несколько стаканов воды, чтобы успокоиться, и никогда не подписывала в этот момент приказы. Одно из средств разрядки напряженности в отноше¬ ниях между начальником и работником является упрек. Упрек не преследует обычно цель грубого оскорбления, а предполагает раскаяние и прощение, при этом упре¬ кающий стремится прийти к компромиссу. Кроме того, следует помнить утверждение психологов: замечание вос¬ принимается лучше, если перед ним прозвучала похвала или комплимент. Еще лучше, когда пилюли назидания растворены в общих рассуждениях о жизни, искусстве, поэзии. Не всегда упрека бывает достаточно, иногда необхо¬ димо наказание. Безусловно, оно должно быть справед¬ ливым и соответствовать проступку (не стоит устраивать «бурю в стакане воды»). «Хорошо быть строгим, лучше добрым, а еще лучше — справедливым», — говорили в древности. А в Библии сказано: «На разумного сильнее действует выговор, нежели на глупого сто ударов». При¬ чем замечания, выговоры следует делать один на один с провинившимся. Не стоит напоминать о наказании впо334