* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
Мирно текла деловая беседа, Пахло ромашками с луга. Два людоеда в процессе обеда Дружески съели друг друга. Да, частенько случается, что собеседники, хоть и в переносном смысле, но стараются «съесть» друг друга. Безупречным вниманием к тому, что говорил собе седник, отличался Сократ, но, к сожалению, сократов¬ ская традиция не стала нормой для современных диало¬ гов. Диалог часто асимметричен: «свое» для каждого со¬ беседника гораздо важнее, чем «чужое». Говорящие как бы стоят по разные стороны барьера. Как разрушить его, чтобы привлечь внимание партнера? Можно закричать, громко заговорить, взять партнера за рукав, но и это еще не гарантия, что вас услышат. Слушание — не пассивный процесс: надо думать о том же, о чем говорит партнер, а не о своих контраргументах. Искусство слушать подразу¬ мевает готовность поступиться своими целями ради до¬ стижения взаимоприемлемого компромисса. «Природа дала людям язык и два уха, чтобы м ы больше слушали других, нежели говорили сами», — говорил римский фи¬ лософ-стоик Эпиктет (ок. 50—ок. 140).
К Р И К О М ДУБА Н Е П Е Р Е Ш И Б Е Ш Ь
При разговоре важно все: жесты, позы, манеры дер¬ жаться, тон и интонация. При самоуверенном, безапел¬ ляционном тоне правильные высказывания могут быть восприняты как неуместные и претенциозные. Даже приказы подчиненным желательно отдавать вежливо, мягко, но категорично. «Напрасно думать, будто резкий тон есть признак силы», — говорил Шекспир. Совсем не¬ допустимы приказы дома. Н и жена, ни муж, ни теща, ни дети, — никто не воспринимает приказы по-хорошему, да и не холопы они вам, чтобы им приказывать. 122