* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
го детства, чтобы вежливость довести до автоматизма, как мытье рук, чистка зубов и т.п. Старая мудрость гласит: «Посеешь привычку — пожнешь характер, посе ешь характер — пожнешь судьбу». Если человек вежлив на работе, то работа спорится, если вежлив дома, в кругу семьи, то и настроение у всех хорошее. Причем вежливость не помешает тогда, когда мы говорим кому-то неприятные вещи. К сожалению, мы нередко забываем, что вежливостью и учтивостью можно достигнуть большего, чем наглостью и грубостью. Лет двадцать назад американские социологи поста вили занятный эксперимент. Группе жителей Н ь ю - Й о р ка предложили высказать свое мнение об одной из телевизионных программ, посулив рецензентам по транзисторному приемнику. Испытуемым сообщили, куда им надлежит явиться за вознаграждением, причем половине дали один адрес, а остальным — другой. В ука¬ занных местах люди обнаружили обыкновенные конто¬ ры, в которых не было ни души, и висели объявления, что приемников нет. Одно из объявлений было составле но в вежливой форме, а другое — нет. Скрытые телеви¬ зионные камеры регистрировали реакцию пришедших. Увидев не слишком вежливое объявление, люди ворчали и злились, мало того, уходя, многие из них прихватыва¬ ли с собой, что могли унести: пепельницы, карандаши, даже горшки с цветами. Видимо, так они пытались вы¬ разить свое неудовольствие. Во второй же группе, про¬ читав вежливое обращение к ним, люди покидали поме¬ щение спокойно. Был сделан вывод: потерпевший от хамства превращается, говоря языком химиков, в высо¬ коактивный радикал грубости, и может развиться цеп¬ ная реакция грубости. Важно, чтобы вежливость не была брошью: надо — приколол, не надо — убрал в шкатулку. Разве не случает¬ ся так: вежлив с начальником — груб с подчиненным, корректен на работе — тиран дома, обходителен с люби¬ мой девушкой — наглец с матерью? К сожалению, такие метаморфозы встречаются в н а ш е й ж и з н и , когда «хамелеон» меняет свой «цвет», приноравливаясь к обстоятельствам. Не лучше и формальная вежливость. 27
