* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

Молодые русские бизнесмены в Америке договори¬ лись о заключении крупного контракта, но по приезде домой не дали партнерам телеграмму, подтверждающую договор, как требует американский этикет, и соглашение не вступило в силу. Требования этикета распространяются не только на международные о т н о ш е н и я . Нарушение служебного этикета (неумение разговаривать, общаться с коллега¬ ми, составлять деловые письма, выступать с речью, ве¬ сти себя на работе, одеваться), кроме потери времени, приносит большие моральные и материальные убытки. В коллективе создается психологическое напряжение, возникают трения, недоразумения, душевные срывы, все это ведет к снижению производительности труда, к ухудшению количества и качества выпускаемой про¬ дукции. Нарушение служебного этикета и служебных обязан¬ ностей приводит даже к катастрофам — это и взрывы га¬ зопроводов, и крушения на железной дороге, и авиаката¬ строфы. Сколько сломано жизней, испорчено здоровья нарушениями правил этикета в семье, на улице, в транс¬ порте, в общественных местах... * ** Конечно, рассказать все об этикете, о правилах пове¬ дения во всех без исключения случаях невозможно, да и, наверное, не нужно. В нашей жизни возникают самые различные ситуации, и абсолютно немыслимо предска¬ зать поведение человека в той или иной из них. Кроме того, далеко не все, предлагаемое в этой книге, будет бес¬ спорным, потому что взаимоотношения людей зависят от нравов и традиций, существующих у разных народов. Например, в некоторых странах Востока хозяин не раз¬ решит приезжему гостю взглянуть на свою жену, а эски¬ мос, следуя правилам гостеприимства своего народа, предложит жену на ночь. Будучи с визитом в Австралии, президент С Ш А Р. Буш, проезжая по улицам столицы, поднял руку с двумя разведенными пальцами, что у европейцев и аме¬ риканцев символизирует победу (viktoria), а у австра18