* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки
Учет возраста
277
Необходим учет вполне вероятного внутреннего ощущения морального или духовного неравенства собеседника-индивида относительно лиц, принадлежащих к другой части общества (это относится к психологическому понятию «социальная дистанция»). Необходимо корректировать «тон» общения: нельзя делать себя равным социально высшему. Со стороны низшего коммуниканта не должно быть потребительского отношения к собеседнику высокого положения (обращение к нему преимущественно с просьбами), обид вследствие отказа: подчас думают, что отказ — проявление зазнайства и пренебрежения, но это может быть вызвано объективными причинами и соображениями, неизвестными просителю.
Учет национальной (расовой) принадлежности коммуниканта.
Нужно соблюдать специфическую тактичность (с африканцами не говорить о черном цвете, мусульманину не задавать вопроса: «Как здоровье вашей жены?», потому как совершенно неприлично, по его понятию, интересоваться чужой женой, и т.п.). Не критиковать чужие обычаи, полезно показать свой интерес и осведомленность относительно национальной культуры народа, к которому относится собеседник, относительно жизни его страны в целом (это часто располагает к себе, особенно человека, относящегося к малому народу).
Учет возраста. Нужно дифференцированно беседовать с ребенком, с молодыми людьми, со стариками — и с точки зрения стиля, и с точки зрения тематики. Ср. если вы хотите внушить собеседнику, что свободная любовь — дурное явление (а он думает иначе), то если это человек средних лет и у него есть маленькая дочь, его можно спросить: «Неужели вы хотите, чтобы ваша дочь выросла и пошла по рукам, вместо того чтобы1 жить с мужем и семьей?»; но если вы беседуете с молодой девушкой или с юношей, то целесообразно представить им совсем другой образ: «Неужели вы хотите, чтобы ваша мама или ваш папа занимались свободной любовью, чтобы ваша мама в открытую шла по улице с каким-то другим мужчиной?.. »