* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

интересующих оперативного сотрудника. В основе лежит знание и распознавание причин такого сопротивления и владение тактикой его преодоления. Поведение граждан в контакте с сотрудниками ПОО определяется многими факторами и варьирует в широком диапазоне: от активного сопротивления и неприятия до гипертрофированной готовности к оказанию содействия, поэтому у сотрудника ПОО должна быть сформирована профессиональная готовность к любому из них. Опрос граждан может осуществляться в разных условиях: на месте происшествия, по месту жительства, работы, в служебных помещениях сотрудников ПОО, в условиях дефицита времени и без такового, один на один с опрашиваемым и в присутствии др. лиц и т. п. По возможности выбирается ситуация, наиболее благоприятствующая достижению целей: любой О. граждан в ходе оперативно-розыскной деятельности должен вести к получению фактических данных о признаках криминальных событий и причастных к ним лицам, их действиях и результатах. При проведении О. необходимо получить сведения, дающие возможность их последующей проверки средствами оперативно-розыскной деятельности либо следственным путем. Во время О. важно контролировать речевые и неречевые проявления поведения опрашиваемого, к-рые помогают обнаруживать признаки обладания им оперативно значимой информацией. Этому способствует предварительное изучение имеющихся мат-лов, событий, фактов, лиц, действий. Негласный О., при к-ром от опрашиваемого скрываются его истинные цели и/или профессиональная принадлежность опрашивающего, направляется той же задачей – получения фактических данных, – но она решается в конспиративной форме. При этом могут использоваться лица, оказывающие содействие ПОО на конфиденциальной основе. О. при этом проводится в рамках более сложной, специально создаваемой ситуации с разработкой легенды и сценария. Психол. составляющая такого О. заключается в обеспечении ролевого поведения участвующих в этом лиц. Носков В. А. Психотехника общения в работе оперуполномоченного БХСС. Горький, 1989. Е. Г. Самовичев информации о правомерности пересечения гос. границы или нахождения в пограничной зоне (территориальных водах РФ). Непосредственный контакт создает благоприятные условия для нарушителя границы по оказанию на контролера опр. психол. воздействия, давления для решения вопросов пропуска в свою пользу. Как правило, граждане государств Юго-Восточной Азии, Африки, Ближнего и Среднего Востока прибегают к подкупам; граждане государств Зап. Европы и США – к угрозам жалоб и межд. скандалов. Нарушители границы пытаются осложнить процесс контроля отвлечением контролера хорошо продуманными вопросами и замечаниями, ввести в заблуждение относительно своих намерений показной уверенностью и т. д. Обстановка в пунктах пропуска (на судах иностранных государств) создает много визуальных и шумовых помех в работе контролера, что затрудняет задачу правильного восприятия речи др. человека. В ходе вербального О. военнослужащие пограничной службы оценивают особенности голоса и речи партнера: громкость, интонацию, темп, тембр, наличие экстралингв. пауз и т. д. Развитие умений служебного О. военнослужащих пограничной службы осуществляется в процессе изучения этнокультурных особенностей граждан разл. стран, языковой подготовки, социально-психол. тренингов служебного О. Гурьянов Ю. В. Формирование операционно-тактической ориентировки служебной деятельности у военнослужащих контролерского состава Пограничных войск Российской Федерации. Дис. … канд. психол. наук. М., 1994; Огнев С. А. Психологические аспекты повышения эффективности деятельности командиров осмотровых групп пограничных кораблей. Дис. … канд. психол. наук. М., 1999. Ю. В. Гурьянов Пограничная служба: общение с иностранными гражданами – составная часть функц. обязанностей военнослужащих пограничной службы, регламентированный должностными инструкциями процесс обмена информацией и восприятия субъектов О. в целях определения законности их действий, а также осуществления управляющего воздействия на их поступки и поведение. О. происходит в условиях непосредственного контакта с иностранными гражданами. Так, находясь в кабине паспортного контроля, контролер непосредственно воспринимает иностранных граждан, осуществляя как визуальный, аудиальный, так и тактильный контакт (при приеме и выдаче документов). Формы О.: 1) категоричное предъявление требований к гражданину (при явных признаках нарушения Закона о гос. границе РФ); 2) последовательный расспрос об обстоятельствах совершенных или планируемых действий с целью установления признаков нарушения (намерения нарушить) границы; 3) контрольнопроверочный опрос с целью получения дополнительной Пограничная служба: таможенный опрос – таможенное действие, направленное на получение и фиксацию таможенником в установленной форме объяснений, содержащих фактические данные – доказательства, имеющие значение для правильного разрешения дела о нарушении таможенных правил. С т. зр. психологии, опрос есть взаимодействие между должностным лицом таможенного органа и опрашиваемым с целью получения от последнего информации о совершении нарушения таможенных правил, предполагающее установление психол. контакта и психол. подхода к опрашиваемому. Психол. контакт при опросе носит в известном смысле односторонний характер: таможенник стремится получить как можно больше доказательной информации, будучи сам до опр. момента не заинтересованным в разглашении имеющихся в его распоряжении данных. При опросе таможенник обычно сообщает опрашиваемому минимум информации, необходимой для формулировки предмета опроса и реализации тактических соображений (для восстановления ассоциативных связей у добросовестно заблуждающихся лиц, с целью разоблачения ложных объяснений, для получения сведений об имеющихся в деле вещественных доказательствах, документах и т. д.). Установление и поддержание психол. контакта с опрашиваемым требует применения разл. средств и приемов, однако таможенник не может быть неразборчив в их выборе. Объективность таможенника, выдержка, корректное обращение с опрашиваемым, неуклонное обеспечение прав 276