* Данный текст распознан в автоматическом режиме, поэтому может содержать ошибки

Раздел 8 ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ И ЕГО ВИДЫ Выделяя специфику профессий по Е. А. Климову на основе антропоцентрического подхода в сферах «человек–человек» (социономические системы), «человек–техника» (технономические системы), «человек–знак» (сигнономические системы), «человек–художественный образ» (артономические системы), «человек–природа» (биономические системы), мы представляем специфику общения в каждой из этих сфер через основные профессии и особенности профессиональной деятельности. В статьях данного раздела прописаны структура профессионального общения, его основные направления (психоконсультирование, коучинг, телефон доверия и др.). Также есть статьи об особенностях общения в спорте, на борту воздушного судна и в чрезвычайных ситуациях. Наиболее представлены в современной психологической литературе профессии системы «человек–человек», специфика которых – субъект-субъектное общение, поэтому выделен подраздел 8.2. «Педагогическое общение» и подраздел 8.3. «Общение в правоохранительной сфере». Как отмечает А. А. Леонтьев, термин «педагогическое общение», обозначающий общение именно в педагогической сфере или имеющее педагогический эффект, впервые появился в 1977 г. Его небольшая книга с таким названием (1-е издание – 1979 г.) была первой монографией в этой области, хотя сама проблема особенностей общения педагога с учащимися в школе и вне ее была описана и исследовалась многими выдающимися педагогами XX века. По согласованию с редактором и авторами ряд статей подраздела 8.3 взят из Энциклопедии юридической психологии под общ. ред. проф. А. М. Столяренко (М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2003). В подразделе 8.4 представлены статьи по теме «Технологии и тренинги общения». В целом основные понятия профессионального общения уточняют и конкретизируют общепсихологические понятия общения. Редактор-составитель Н. Л. Карпова 8.1. Профессиональное общение Консультирование корпоративное – одно из направлений психол. практики, находящееся на стыке психологии управления, организационного развития и психол. консультирования. Направлено на рост эффективности организаций, компаний, благодаря адекватной оценке, развитию и мотивации персонала. В К. к. в настоящее время выделяются 2 подхода: «организационно-индустриальный» и «клинически-консультативный» или «персонологический». В рамках первого подхода реализуются представления об организации как единой системе, что позволяет интегрировать разл. идеи, выдвинутые как в общей теорией систем, так и в экономике, социологии и социальной психологии. Данный подход исходит из несводимости характеристик системы к сумме качеств ее элементов и ставит своей задачей приведение функц. структуры компании к оптимальному для нее варианту, соответствующему ее целям и задачам, обеспечивающему максимальную эффективность. В рамках «персонологического» подхода особое внимание уделяется индивидуальным свойствам работников, их возможностям и ограничениям. Здесь консультирование фокусируется гл. о. – на высшем звене управления, начиная от первого лица; используются в первую очередь качественные, а не количественные методы (индивидуально-психол. ассессмент, психол. консультирование, коучинг и т. п.). Круглый стол: Психологический коучинг и корпоративное консультирование // Моск. психотерапевтич. журн. 2005. № 2.; Кроль Л. М., Пуртова Е. А. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг, М., 2001; Жуков Ю. М. и др. Методы практической социальной психологии / Под ред. Жукова Ю. М. М., 2004; Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджемент. Взгляд клинициста. М., 2000. А. Ф. Копьев Консультирование психологическое – диалогический подход. О. между консультантом и клиентом, характер их взаимоотношений является важнейшим моментом в практике психол. консультирования, в большой степени определяющим его эффективность или неэффективность. Осознание этого обстоятельства в полной мере содержится уже в работах основоположника совр. психотерапии и консультирования З. Фрейда. Дальнейшие подходы, развиваемые как в русле психоаналитического учения, так и противопоставившиеся ему, видят во взаимоотношениях клиента и консультанта не меньшее, а иногда и большее значение, усматривая в этом О. ведущий фактор психол. помощи. Так, большинством направлений К.п. предполагается, что коррекция личностных проблем клиента требует их осознания, актуализации, и – поэтому – предполагает процесс особым образом организованного О. со специалистом – психологом или психотерапевтом – в ходе к-рого проявление и осознание значимого личностного материала становится возможным (отсюда понятие «рабочего альянса», «психотерапевтического контакта» и т. п.). Использование понятия «диалог» в психол. практике связано с прямым влиянием филос.-антропологических идей М. М. Бахтина и М. Бубера. Представление о коммуникации как о диалоге исключает какие-либо наивно-натуралистические толкования личности как некоего себетождественного, «самодостаточного» бытия. Наоборот, согласно этой концепции человеческое Я, переживаемое изнутри, в своем «Я – для себя» всегда незавершенно и дефицитарно, лишено «алиби в бытии» и нуждается в «другом» как условии своего узнавания, подтверждения и оправдания. Всякие попытки найти это определение себя, это подтверждение и оправдание изнутри себя – при невозможности-неспособности обратиться к «другому» – заведомо 228